Service Formation formation@rhlab.lu (+352) 26 50 08 43 (+352) 661 906 904 Étape 1 : Associer feedback et communication managériale Connaître la définition et les origines du concept de feedback Distinguer feedback et critique Identifier les composantes d’un feedback efficace Distinguer les différents types de feedback Identifier les avantages du feedback Étape 2 : Apprendre à donner un feedback de qualité Comprendre notre peur de donner du feedback Adapter son discours à l’interlocuteur Pratiquer l’écoute active Intégrer l’importance du langage corporel Définir les conseils clés pour faire un feedback constructif à vos collaborateurs Définir sa méthode et mettre en pratique 43 “Accepte la critique des autres ! C’est le meilleur feedback pour améliorer et tes attitudes et tes habitudes.“ Dona Maurice Zannou (Sociologue) Utiliser le feedback comme un outil de management. Savoir s’adapter aux comportements de ses collaborateurs. Créer une culture du feedback. Être prêt à accepter le feedback de l’autre. Objectifs Public Toute personne ayant de l’interaction avec ses collègues, clients ou partenaires. Contact APPRENDRE À DONNER DU FEEDBACK Pour développer la performance individuelle et collective Étape 3 : Accepter le feedback de l’autre Créer une culture du feedback dans l’entreprise Utiliser efficacement ses émotions et exprimer son désaccord de façon constructive Savoir prendre du recul Apprendre à être réceptif au feedback de l’autre Découvrir le modèle de Johari Mesurer l’importance de soigner son discours Durée : 1 journée Langue : Format : Sessions 2025 : Dates disponibles sur notre site web www.rhlab.lu Bâtiment BRONIMMO 2 Rue de l’Industrie L-4823 Rodange ou lieu de votre choix Lieu de formation Méthode d’apprentissage Moyens pédagogiques La formation alterne les apports théoriques, la réflexion personnelle, les échanges avec le groupe, des mises en situation et/ou des exercices pratiques. Tarif : 790 € HT (repas inclus) Salles de cours équipées Accès WIFI Supports pédagogiques et techniques papiers et numériques L'utilisation d'un ordinateur portable est recommandée pour la prise de notes et les éventuels exercices RESSOURCES HUMAINES MANAGEMENT & LEADERSHIP 51 Programme
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