Format : Méthode d’apprentissage 62 La formation alterne les apports théoriques, la réflexion personnelle, les échanges avec le groupe, des mises en situation et/ou des exercices pratiques. Service Formation formation@rhlab.lu (+352) 26 50 08 43 (+352) 661 906 904 Objectifs Public Employés, Cadres, et Managers, Étudiants et jeunes diplômés, Personnes en reconversion professionnelle, Professionnels en relation client ou en gestion d'équipe, Toute personne souhaitant améliorer sa confiance en soi et sa communication interpersonnelle. Contact DÉVELOPPER SON AFFIRMATION DE SOI ET SON ASSERTIVITÉ Moyens pédagogiques Durée : 1 demi-journée Tarif : 395 € HT Sessions 2025 : Dates disponibles sur notre site web www.rhlab.lu Bâtiment BRONIMMO 2 Rue de l’Industrie L-4823 Rodange ou lieu de votre choix Lieu de formation Salles de cours équipées Accès WIFI Supports pédagogiques et techniques papiers et numériques L'utilisation d'un ordinateur portable est recommandée pour la prise de notes et les éventuels exercices RESSOURCES HUMAINES DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Langue : Comprendre les principes de l’assertivité. Faire le point sur son assertivité. Développer des compétences de communication assertive. Renforcer sa confiance en soi et contrôler ses émotions. Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses collaborateurs. Étape 1 : Introduction Étape 2 : Comprendre l’assertivité Étape 3 : Dévolooper et renforcer sa confiance en soi Étape 4 : Gagner en assertivité Étape 5 : Utiliser la communication positive Présentation formateur, participants, objectifs et attente de la formation Définition et caractéristiques de l’assertivité Auto-diagnostique d’assertivité Debriefing collectif L’assertivité : positionnement dans la communication La confiance en soi et l’estime de soi Changer de regard sur soi Accepter ses erreurs Non verbal et para-verbal Savoir dire NON : A.C.C.E.P.T Savoir exprimer un désaccord Apprendre à donner un feedback constructif Mise en pratique - exercice Étape 6 : La méthode DESC De quoi s’agit-il ? Les 4 étapes de l’entretien DESC Mise en pratique - exercice Apprendre à maîtriser ses émotions Savoir faire preuve d’empathie Adopter une posture d’écoute active Mise en pratique - exercice Évaluation des acquis : Recueil des objectifs en début de formation et partage des apprentissages au regard des objectifs en fin de formation. Attestation de formation remise à la fin de la formation. “La confiance en soi est le premier secret du succès.“ Ralph Waldo Emerson Pour renforcer sa confiance en soi et oser s'exprimer pleinement 71 Programme
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